Track & Trace label

Is je bestelling niet wat je verwacht had? Juwelia biedt je de garantie om je bestelling 14 na aankoop te retourneren en je geld terug te krijgen.

Dit kan logischerwijs enkel met onbeschadigde sieraden die liefst in de originele verpakking worden teruggestuurd. Gelieve ook het pakket voldoende frankeren. Na ontvangst van de goederen betalen wij het factuurbedrag binnen de 14 dagen aan je terug. Zowel de kosten als het risico van verzenden (bijvoorbeeld als een pakket zoek raakt bij PostNL) zijn bij een retournering voor eigen rekening. Wil je dus zeker zijn dat het pakketje bij ons aankomt, verstuur dan je retour aangetekend of als pakketje.

Retourzendingen die niet identificeerbaar zijn, worden indien dit mogelijk is, teruggestuurd naar de afzender. Let op! De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Let op! Om hygiënische redenen mogen oorbellen niet zijn gepast. Retouren die hier niet aan voldoen, die zijn beschadigd, vervuild of gewijzigd kunnen worden geweigerd en worden dus niet terugbetaald.

Ben je niet tevreden over het artikel dat je had besteld en wil je het graag ruilen voor een ander artikel? Dat kan! Stuur even een bericht via het contactformulier en geef daarbij duidelijk je naam en ordernummer aan en laat ons weten welk artikel je liever ontvangt (artikelnummer). Wij nemen dan contact met je op over een eventuele terugbetaling/bijbetaling en hoe je het ontvangen artikel het beste naar ons kunt retourneren. eventuele verzendkosten die hierbij gepaard gaan zijn voor rekening van de klant.

Stuur je jouw pakket liever retour via een ander verzendbedrijf dan met DHL via de track&trace pagina?

Stuur je pakket naar:

Juwelia
Radonweg 30
3812 RL Amersfoort

Juwelia is verantwoordelijk voor het leveren van goede producten. De producten van Juwelia vallen onder de wettelijke garantie. Dat wil zeggen dat we ervoor zorgen dat geleverde producten niet kapot of beschadigd zijn.

Heb je onverhoopt toch een klacht over een artikel? Neem dan contact op met de klantenservice via het contactformulier. Als de klacht gegrond blijkt, beslist Juwelia of tot reparatie of vervanging wordt overgegaan.

Er kan geen aanspraak worden gemaakt op de garantie indien:

• beschadiging door opzet, of door nalatigheid
• normale slijtage

Het is natuurlijk belangrijk dat de armband die je besteld, ook daadwerkelijk om je pols past. Om die reden hebben wij een paar manieren om je armband maat op te meten op een rijtje gezet.

1. Gebruik een bestaande armband: Heb je al een bestaande armband die goed past? Dan hoef je die armband alleen maar op te meten met een liniaal. Op die manier kun je je armband maat makkelijk opmeten.
2. Meet de omtrek van je pols: Je kunt de omtrek van je pols op meten om erachter te komen wat jouw armband maat is. Dit kun je het beste doen om een meetlint te gebruiken. Leg deze net boven het knobbeltje boven je pols, hier gaat de armband namelijk zitten. Vervolgens lees je af hoeveel cm de omtrek is en dan ben je klaar!

Wil je weten wat jouw ringmaat is, dan zijn daar meerdere manieren om daar achter te komen. Wij hebben er een paar voor je op een rijtje gezet, zodat jij je ringmaat gemakkelijk kunt opmeten.

1. Een al passende ring gebruiken: Mocht je thuis al een ring hebben die je al mooi past. Dan kun je je ring opmeten met de doorsnede van de binnenkant. Het aantal millimeters is jouw ringmaat.
2. Meten met een touwtje: Je kunt je ringmaat ook meten met een touwtje. Pak een touwtje en wikkel deze strak om je vinger. Wanneer de touwtjes bij elkaar komen zet je een streepje neer. Vervolgens leg je het touwtje in de breedte neer en meet je met een liniaal of geodriehoek de millimimeters.